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大部分人对人事代理的印象都是：管理个人档案。实际上，它是依据国家有关人事政策法规，接受用人单位或个人委托，对人力资源业务实行集中、规范、统一的社会化管理和系统化服务的。包括人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等服务，是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改举措；是一种管理制度。
作为一种特殊的用工形式，劳务派遣人员只适用于特定的工作场所，但许多企业对此并不了解，盲目使用派遣工。劳工法对派遣员工的工作场所实施有明确的规定。按照这一规定，劳务派遣工只能做三种工作，即替代性工作、临时性工作和辅助工作。
1、替代性劳动是指企业内部员工在某段时间内，因脱产培训学习，休假等原因无法工作，可以被其它公司劳务派遣工代替。
2、临时工人是指生存期少于6个月的工作。如果被派遣的时间超过6个月，就不能被称为临时工，也不能被称为派遣工。劳动力派遣机关和机构一般都要缴纳五险一金，相对于一些私营企业的外部保障，所以临时雇员的招聘不怕没人愿意来。
3、辅助工人是一种非初级工作人员，服务于初级工作者。对辅助性工作的企业，应通过职会和全体职工讨论，并与工会和职工代表平等协商，向用人单位提出建议和意见，并予以公布。
人事部门是指人才流动管理机构，受单位或个人委托，依据法律、法规，按照一定的人事管理规范，实施社会化服务。对用人单位和人才人事事务进行代理，其内容包括雇主一方代理招聘雇员、代缴社会保险等，俗称“人事外包”。
