一个合格的月嫂是怎样的，东莞哪里请月嫂好

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（一）职业道德

母婴护理人员（月嫂）的职业道德是指其在从事服务工作时遵循的与其本职业活动紧密联系的行为准则。作为一名母婴护理人员，如果在工作岗位上不讲职业道德，不仅难以胜任本职工作，还会损害社会风气。因此，母婴护理人员的职业道德水平如何，从某种意义上说，体现着一座城市、一个服务企业、一段历史时期的精神风貌和道德水准



母婴护理人员职业道德规范的主要内容如下:

（1）遵守法律、法规，遵守社会公德，遵守公司的各项规章制度。

（2）讲信誉，重承诺，守信用，努力用自己的一言一行真诚服务，赢得客户的信任。

（3）爱岗敬业，尽职尽责，提供主动、热情、耐心、周到的服务，维护公司良好的形象。

（4）努力学习科学护理的相关知识，不断提高业务水平和服务质量。

（5）讲究文明礼貌，尊重客户，不擅自动用贵重物品，不提过分要求不打听和泄露客户隐私。

（6）杜绝不良习惯和行为，不做非分之事和有悖道德规范之事，对工作中的失误勇于承担责任。



智通到家目前提供的服务：

月嫂服务、育婴师服务、家庭早教服务、保姆服务、催乳服务、小儿推拿服务

1、婴儿喂养：协助母乳喂养；冲调奶粉；给婴儿添加辅食；做富有营养的儿童餐。

2、起居照顾：照顾孩子睡觉；清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。

3、早期教育：阅读图书并形象生动地给婴幼儿讲故事，唱儿歌；用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流；根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏，进行潜能开发训练。

4、行为培养：培养孩子良好的生活习惯（大小便、卫生、吃饭等）；锻炼孩子与外界交流。



作为一名职业的母婴护理师，具有追求的服务精神，将顾客的心理感知作为服务的标准，给顾客大限度的方便就是好的服务。要树立为客户服务的思想，在服务过程中要有服务意识、客户意识、质量意识和信誉意识。

1．服务意识

服务意识体现在严格按照企业有关规定履行岗位职责。在仪容仪表、行为举止、言谈称呼、服务操作等方面做到位。要将心比心，认真倾听客户的意见，按客户的需求提供服务。此外，母婴护理师要不断开拓、创新服务观念，在竞争中不断增强自身的竟争优势。

2．容户意识

要具有客户意识，了解客户的真正含义。在某些人的头脑中客户只是消费者的代名词。在他们看来，客户就是来购买劳务服务的一般人群。把客户等同于普通人群是一种误区，正确认识光临企业的客户“客户就是我们的衣食父母。”如果母婴护理人员有了这种认识，就能理解自己所从事的工作的价值和工作责任。只有在任何时候、任何场合都为客户着想，其所提供的服务才会是发自内心的。









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公司地址：东莞市长安镇锦厦社区S358省道380号智通人才三楼（长安商贸城南门公交站旁）