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智喔喔智能锁24小时服务热线

更新时间:2024-12-24 05:58:13 编号:b8371567ofe876
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智喔喔智能锁 24小时客服热线:         400 090 0932
 

智喔喔智能锁  7天24小时人工电 话客 服为您服务、智喔喔智能锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同 步跟踪查询公开透明。


      所有售后团队均经过培  训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

 

(在智喔喔智能锁“三包”有效期内维修 时由厂商提供完全免费的维修服务)。


售后服务承诺


(一)服务承诺

 

1、坚决贯彻执行《人民共和 国 产 品质 量法》、《人民 共和国消费者 权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投 诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。


3、消费者报装、报修后与消费   +者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);


根据《人民共和国消费者权益保护法》,《人民共和国产   =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受三 包服务服务。


 

保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修:


1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

 

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


4、因不可抗拒  的自然灾害或使用 环境恶劣造成损坏的;


5、处理品、已超过包修期的; 


非的特约服务网点所安= 装、维修造  成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

  

不属于免费服务范围的提醒说明


无法出示三包凭证;


三包凭证(含)型号与维修型号不符或者涂改的;


消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;


未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;


超过三包有效期,经修复仍可继续使用;


因不可抗力造成损害的;


非服务商拆动造成损坏的;符合 以上   情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。


售后维修注意事项


一、通过官网查询正规售后


消费者在选择售后维修服务时,不管是否在 = 保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号,用


逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费 = 者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者


提供维修人员电话。


二、查询维修企业营业执照


消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序,查询企业营业执照和相关信用


记录。


三、查看维修人员是否正规

 

正规售后维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业


品牌售后来核实其身份。


四、了解维修项目收费标准


确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向客服寻求技术支持,并了解的价格收费标准。在了解清楚之前,


不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。


五、索取并留存好维修凭证


售后维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供

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随州市众盛汇隆科技有限公司
  • 罗生惠
  • 湖北 随州
  • 有限责任公司
  • 2021-08-17
  • 人民币10万
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