程力公司的服务宗旨是：以求生存、信誉是。诚信待人，灵活经营、高质，讲究效率。 程力公司承诺：凡属本公司生产销售的产品，底盘部分，服务站均可联保，部分三包服务一年，售后服务四十八小时到位处理，终身负责维修并提供终身免费技术服务。湖北程力集团愿竭诚为您服务，并期待您来我厂实地考察生产实力及产品工艺，程力汽车会为的服务。
尊敬的客户：
感谢您选择和使用我公司生产、销售的各类车产品。
作为民营企业，我公司致力于做到对产品负责；售后服务让顾客满意
坚持“，用户致上”的方针，以“拓展市场，向要效益”，把用户的满意作为我的追求，这是湖北合力汽车有限公司在激烈的市场竞争中保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心，服务于大众”的经营理念，在对待产品售后服务的问题上，以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系，以优良的服务树立了良好的企业形象。
程力汽车股份有限成立于2004年9月16日，公司注册资金壹亿伍仟玖佰万元整。集团公司经过十几年时间跨越式发展，现有总资产30亿元，面积3000亩，建筑面积120万多平方米，集团由12个公司，38个厂，2所学校，2个技术中心等50多个单位组成。员工9000余人，其中技术类人员500多人，技术工人5000余名。
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方针：创服务企业；造用户满意产品；树国内品牌。
目标：贯彻GB/T9001-2000，建立保持并改进体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上； 整车出厂合格率； 顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
承诺：公司对产品负责；服务让顾客满意。为了给你提供更具保障的产品品质和更好的售后服务，我们特此郑重承诺：
我公司严把关。在方面，一是以“创服务，造用户满意产品、树国内品牌”为企业方针。建立了厂部、处室（车间）、班级体系，并层层落实了责任制；二是公司对主要总成和件实行竞标采购，严格把关，并要求外协件厂方是取得了iso9000认证和有产品保障的企业，公司通过对外协件厂产品校准、技术条件、生产等评审后方可签订长期供应合同，对在一年内出现两次缺陷的外协件厂取消配套资格；三是加强生产工序各环节的控制，各工序操作施行严格的文件化作业指导书制度，并按指导书严格进行检验。
公司先后被金融机构评为AAA 企业，湖北省工商局评为“守合同重信用”企业，湖北省科技厅评为“具有发展潜力企业”、“高新技术企业”；公司委被湖北省省委组织部评为“全省非公有制企业双强百佳组织”，省委、省授予“湖北省民营企业” 等荣誉称号；公司“程力威”牌洒水车被评为湖北省产品。
·技术培训方案：
投标供货方负责在交车给用户使用前，在用户所在地免费培训设备使用人员，主要从驾驶员如何操作液压及装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
湖北程力特种汽车有限公司位于炎帝神农故里，八大奇迹编钟古乐之乡，东风车改装基地----湖北省随州市。
凡属本公司改装销售的产品，实行三包服务一年或三万公里，售后服务四十八小时到位处理，终身维修。
售后服务：
底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布、技术力量、联系，详见底盘《手册》。装置部分的维修，可采用电话、传真的联系，供货方在接到用户电话后24-28小时派维修人员前往使用地解决。
生产经营状况：
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免费维修方案、期限
供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内，底盘部分的免费维修在用户所在地的服务站进行，装置部分的免费维修由供货方派技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的故障，供货方提供及时的维修服务，但维修费用由用户承担。
“以求生存、信誉是。诚信待人，灵活经营、高质，讲究效率。”是我们湖北程力的服务宗旨。我公司产品覆盖各地，同时公司每年产品出口车辆达到5000辆，打造湖北车服务，市场！
·免费维修期限之后配件供应、价格：
免费维修期限之后(“三包”期之后)，设备出现故障需要换配件，底盘部分可在服务站进行，装置部分由供货方直接供应，配件价格按照供应给用户。
企业愿景：
程力集团旗下的程力汽车股份有限公司在占有重要份额，拳头产品有：各类洒水车、垃圾车、吸污车，扫地车、油罐车、化工车、清障车、高空作业车、消防车、随车吊、冷藏车、厢式车、压力容器、公路养护车、平板运输车等各系列800 多个品种。是国内同行业中产品品种多、生产资质全、生产设备、检测手段完备的专汽公司。
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