多路机器人3600/季 8800元/年
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智能外呼机器人的七项技术特点:
1、语音技术-ASR:语音识别功能是语音机器人基本的功能,也是一项很重要的功能;在是被准确率方面理论值整体差别不大,基本能够高达85%以上,而在实际使用过程中,环境和网络是影响识别率的主要原因。
2、语音技术-NLP:自然语言处理功能目前在技术上主要有2种解析方式:关键词识别解析和相似句识别解析。
3、会话流程——多轮对话:机器人是否可以想人与人对话一样流畅,机器人于客户交流会根据提哦啊见进行多节点跳转,没有设定多节点跳转的机器人就像是小学生背书一样"一念到底
4、会话流程-知识库:机器人的知识库就好比人类的大脑知识库一样,人的一生都在不断的学习进步累计知识。在不同的环境、时代、阶段、外呼机器人也是一样的,丰富的只是能让机器人变得更像人。
5、会话流程—兜底技术:机器人毕竟是一个软件程序,哪怕技术多好,知识多丰富,交流中都会存在无法识别,无法解析。那么这个时候就需要兜底的话术来掩盖这个尴尬,并继续整个交流、
6、对话能力-实时打断:实时打断是非常重要的一个功能,对话人就凭借这一点就可以判断出你是真人还是机器人。当机器人在讲话是,客户提出了一个问题,机器人可以像真人一样停下来听完客户的提问,然后继续与客户交流。
7、对话功能-动态字段的插入:动态字段插入是指在会话中根据不同的用户信息字段播报用户的姓名等参数。
智能外呼机器人的八大特点:
1、智能沟通
2、无间断工作
3、智能分析
4、标准化执行
5、智能学习
6、自动拨打
7、自动分类
8、成本管控
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